En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Pimienta Creando Experiencias, S.A. de C.V. (“Pimienta”), con domicilio en Sófocles 149, Polanco II Secc, Miguel Hidalgo, 11530 Ciudad de México, es responsable de recabar, utilizar y proteger sus datos personales. Su información personal será utilizada para proveer los servicios solicitados, informarle sobre cambios en los mismos, así como evaluar la calidad de nuestros servicios.

Medios de Obtención de Datos Personales.

Pimienta puede recabar sus datos personales a través de diversos medios:

• Directamente: Cuando el cliente proporciona sus datos personales directamente a Pimienta.

• Sitio Web: Cuando el cliente visita el sitio web de Pimienta.

• Fuentes Permitidas por la Ley: Cuando Pimienta obtiene información a través de otras fuentes permitidas por la ley.

Pimienta recaba datos personales del cliente de forma directa mediante diversos medios, tales como correos electrónicos en los que se solicitan servicios. Los datos personales recabados pueden incluir: nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio, datos de facturación, tipo de sistema utilizado, entre otros.

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales.

Además de las finalidades mencionadas anteriormente, Pimienta tratará sus datos personales para:

• Prestar servicios y asistencias.

• Responder a preguntas.

• Dar seguimiento a los servicios prestados por Pimienta.

• Atender requerimientos de información, comentarios o sugerencias, entre otros.

• Transferencia de Datos Personales

• En ningún caso, Pimienta transferirá los datos personales de sus clientes a terceros sin el previo consentimiento de sus titulares.

Derechos ARCO.

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos “ARCO”), así como a limitar el uso y divulgación de los mismos o revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento.

Ejercicio de Derechos ARCO.

Para ejercer sus Derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva al correo electrónico [incluir correo electrónico]. Su solicitud deberá contener:

• Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

• Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.

• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

• En el caso de solicitudes de rectificación, el titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Plazos de Respuesta.

Pimienta le comunicará, en un plazo máximo de quince días hábiles contados desde la fecha en que se recibió completa la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, y si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Los plazos referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando lo justifiquen las circunstancias del caso.

Modificaciones al Aviso de Privacidad.

En caso de existir alguna modificación al presente Aviso de Privacidad, se le hará de su conocimiento a través del sitio web www.pimientamx.com.

Contacto:

Pimienta Creando Experiencias, S.A. de C.V.

Sófocles 149, Polanco II Secc, Miguel Hidalgo, 11530 Ciudad de México

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 55-1553-4153

Este aviso de privacidad ha sido actualizado por última vez el 11 de junio del 2024.